accessibility

استبانة قياس رضا الشركاء

استبانة قياس رضا الشركاء

حرصاً من دائرة العطاءات الحكومية على العمل مع الشركاء لتحقيق المنفعة المتبادلة والأهداف الاستراتيجية المشتركة، وبهدف التحسين والتطوير بما يحقق احتياجاتكم وتوقعاتكم وبما يضمن التداخل المرن بين العمليات المشتركة والخدمات المقدمة ، نرجو ملىء هذه الاستبانة بدقة وموضوعية للمساهمة معنا في الوصول إلى التميز الذي نطمح له علماً بأن جميع البيانات الواردة ستعامل بسرية تامة ولأغراض الدراسة فقط.


* يرجى تعبئة جميع الحقول الإجبارية


اسم الجهة :
 
اسم معبىء الاستبانة :
 
المسمى الوظيفي :
 
رقم الاتصال الخاص بمعبىء الاستبانة و / أو Email :
 
1 - القطاع الذي يعمل به الشريك:* حقل إجباري
 
2 - الوحدة التنظيمية التي يتم التعامل معها في الدائرة :* حقل إجباري
 
3 - الأهداف الاستراتيجية المشتركة بيننا :* حقل إجباري
 
4 - طبيعة التعامل مع الدائرة :* حقل إجباري
 
5 - تكرار تعامل الشريك مع الدائرة :* حقل إجباري
 
6 - أكثر وسائل الإتصال المستخدمة والمفضلة لديكم :* حقل إجباري
 
محور الانطباع العام
 
1 - تعكس رؤية ورسالة الدائرة الاتجاهات المستقبلية لقطاع الإنشاءات :* حقل إجباري
 
2 - تعكس الأهداف الاستراتيجية للدائرة رؤيتها ورسالتها :* حقل إجباري
 
3 - تلتزم الدائرة وموظفيها بالتشريعات والأنظمة المعمول بها في قراراتها وتعاملها مع الشركاء :* حقل إجباري
 
4 - هناك سهولة في الوصول الى موقع الدائرة الالكتروني :* حقل إجباري
 
5 - وسائل الاتصال المستخدمة فعالة وكافية (الموقع الالكتروني،الهاتف، شخصيا،البريد الالكتروني) :* حقل إجباري
 
6 - قدرة الموظف على إيصال المعلومة وتقديمها بمهنية : * حقل إجباري
 
7 - توفر الدائرة اماكن انتظار ملائمة داخل المبنى :* حقل إجباري
 
8 - توفر الدائرة مرافق خدمية (أماكن للتدخين ،مرافق صحية) :* حقل إجباري
 
9 - توفر الدائرة موقع الكتروني يحتوي على كافة المعلومات اللازمة :* حقل إجباري
 
10 - هناك دورية محددة وواضحة للإتصال مع الشركاء (اجتماعات ضباط ارتباط شركاء الدائرة ،لجان مشتركة) :* حقل إجباري
 
11 - هناك تنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة :* حقل إجباري
 
12 - تقوم الدائرة بإشراككم عند إعداد وتعديل الإجراءات التي تؤثر على عملكم :
 
13 - تتجاوب الدائرة مع مراسلاتكم واستفساراتكم بسرعة وفعالية :* حقل إجباري
 
14 - في ظل جائحة كورونا اتخذت الدائرة الإجراءات المناسبة لضمان استمرارية العمل وتقديم الخدمات وتخفيف العبء عليكم :* حقل إجباري
 
15- يتميز موظفو الدائرة باللباقة والاحترام وحسن الاستقبال:* حقل إجباري
 
16 - هناك سهولة في الوصول إلى الموظف المعني :* حقل إجباري
 
المرونة
 
1 - هناك تحسين مستمر من قيادة الدائرة فيما يتعلق بتبسيط الاجراءات وسرعة الانجاز استجابة للاحتياجات والاقتراحات المقدمة من قبلكم :* حقل إجباري
 
2 - تقوم الدائرة بتطوير اجراءات جديدة استجابة لاحتياجات وتوقعات واقتراحات الشركاء :* حقل إجباري
 
3 - تساهم قيادة الدائرة في تذليل العقبات التي تواجه المشاريع المشتركة :* حقل إجباري
 
4 - بنية الدائرة التحتية وتجهيزاتها ملائمة :* حقل إجباري
 
5 - تتميز منهجيات العمل المتبعة بالمرونة وذات قيمة مضافة للشريك :* حقل إجباري
 
6 - توجه الدائرة الدعوة لكم للمشاركة في الفعاليات/الاجتماعات/ورش العمل/الاستشارات ذات العلاقة بمجال عملكم :
 
7 - اللقاءات والاجتماعات مع الدائرة تلبي احتياجات الشراكة :* حقل إجباري
 
الشفافية
 
1 - تقوم قيادة الدائرة باشراككم بعملية اتخاذ القرارات التي تتعلق بكم : * حقل إجباري
 
2 - تتسم القرارات المتخذة من قيادة الدائرة وتتعلق بكم بالشفافية :* حقل إجباري
 
3 - عدد أماكن توفر المعلومات كافية وشاملة :* حقل إجباري
 
4 - يتم تحديث الموقع الالكتروني بالمعلومات المستجدة بشكل مستمر :* حقل إجباري
 
5 - سهولة الوصول إلى المعلومة :* حقل إجباري
 
6 - يتم توفير المعلومات بالوقت المناسب وبالجودة المطلوبة :* حقل إجباري
 
7 - تقوم الدائرة بتنفيذ الأعمال بشكل شفاف وكفؤ :* حقل إجباري
 
8 - يتم التعامل مع الاقتراحات والشكاوي والملاحظات من قبلكم بشفافية ومهنية :* حقل إجباري
 
محور الرضا العام
 
1 - بشكل عام معدل الرضا عن الدائرة :* حقل إجباري
 
2 - بشكل عام مستوى الرضا عن الدائرة مقارنة بمستوى الرضا عن شركائكم الاخرين :* حقل إجباري
 
3 - بشكل عام تصنيفكم لدرجة التقدم الملموس في اداء الدائرة مقارنة بالأعوام السابقة :* حقل إجباري
 
1 - الرجاء ذكر أهم ما يعيق العلاقة والشراكة مع الدائرة وتفاعلها معكم :* حقل إجباري
 
2 - الرجاء ذكر الحلول المناسبة من وجهة نظركم للمعيقات التي ذكرتموها أعلاه :* حقل إجباري
 
3 - ملاحظات واقتراحات عامة تتعلق بالتواصل وتطوير العلاقات مع دائرة العطاءات الحكومية :* حقل إجباري
 
أي اقتراحـــات أو ملاحظات أخــــرى
 


Retype the CAPTCHA code from the image
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 

كيف تقيم محتوى الصفحة؟